Política de Privacidade

1. Quem é a controladora

Evelyn Ferreira da Silva, psicóloga inscrita no CRP 05/49603, com atendimento em Freguesia, Jacarepaguá, Rio de Janeiro. Contato para assuntos de privacidade: psi.evelynferreira@gmail.com.

O tratamento é realizado por agente de pequeno porte. Nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11, a indicação de encarregado não é obrigatória nesse enquadramento, mas é mantido um canal de comunicação com os titulares. O e-mail acima cumpre essa função.

2. Quais dados são coletados

Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone, preferência de contato e o conteúdo da mensagem enviada pelo formulário.

Dados de navegação: informações técnicas de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data e hora, coletadas por ferramentas de análise e de segurança.

Dados de atendimento: quando o contato evolui para atendimento psicológico, passam a existir registros próprios do exercício profissional, o prontuário e o registro documental, tratados separadamente e sob sigilo profissional.

3. Para que os dados são usados

• Responder à sua mensagem e dar seguimento ao contato solicitado.
• Agendar, remarcar e realizar atendimentos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da profissão, inclusive a guarda de registro documental.
• Entender o uso do site e melhorá-lo, por meio de estatísticas agregadas de navegação.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base no seu consentimento (art. 7º, I), em procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e no legítimo interesse na segurança e melhoria do site (art. 7º, IX).

Dados referentes à saúde são dados sensíveis e só são tratados com consentimento específico e destacado (art. 11, I) ou para tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, alínea f).

5. Com quem os dados são compartilhados

Seus dados não são vendidos nem cedidos para publicidade. O compartilhamento se limita ao necessário para o site funcionar:

• provedor de hospedagem e de e-mail, que armazenam as mensagens enviadas;
• ferramentas de análise de tráfego e de segurança do site;
• plataforma de agendamento, se contratada;
• autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Mensagens de contato que não evoluem para atendimento ficam guardadas por até 12 meses e depois são eliminadas.

Registros de atendimento psicológico seguem as normas da profissão: registro documental por no mínimo 5 anos (Resolução CFP nº 1/2009) e prontuário por até 20 anos a partir do último registro (Lei nº 13.787/2018), ou por prazo maior em caso de determinação legal ou judicial.

Esses prazos prevalecem sobre um eventual pedido de exclusão, porque a guarda é obrigação legal e ética do profissional, e não uma escolha.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para psi.evelynferreira@gmail.com. A resposta sai em até 15 dias.

8. Cookies

O site pode usar cookies necessários ao seu funcionamento e cookies de análise, que ajudam a entender quais páginas são mais úteis. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, ainda que com menos recursos.

9. Segurança

Adoto medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo acesso restrito, conexão segura por HTTPS e armazenamento em serviços com controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados, conforme a lei.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas no site.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: psi.evelynferreira@gmail.com.